自黨史學習教育及政法隊伍教育整頓開展以來，黔西南公安積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動，有效結合“三微”服務，從“微”入手，知群眾所需，解群眾所困，不斷增強群眾滿意度、安全感、幸福感。

　　“微服務”大用處，提升群眾滿意度

　　“要以實際行動踐行‘我為群眾辦實事’，才能進一步拉近警民之間的距離。”義龍新區(qū)公安分局龍廣派出所所長李自軍說。

　　近日，查某給龍廣派出所打了一通咨詢電話，詢問自己因身份證丟失，無法辦理相關社保業(yè)務，加上身體殘疾，年齡較大，無法自行到派出所辦理，不知該怎么辦。

　　值班民警在向對方詢問住址后，立刻啟程將其接回派出所了解詳細情況。

　　因左手手掌殘疾查某無法完整采集戶籍數(shù)據(jù)，民警特殊情況特殊辦理， 在為其辦理相關手續(xù)后，又將查某安全送回家中，并表示身份證辦好之后會再為他送過來。

　　黔西南公安用心考慮群眾所需，耐心幫助解決實際困難，辦理業(yè)務由“坐等上門”變?yōu)?ldquo;主動上門”，堅持把服務延伸到群眾身邊，最大限度方便群眾辦事，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

　　“微警務”保平安，反應迅速除隱患

　　冊亨縣公安局者樓派出所在開展“我為群眾辦實事”實踐活動過程中有效結合“微警務”延伸開展，確保群眾事無小事，解決小隱患就是保證大安全。

　　“我手機里警務群有36個，涉及1400余人，含行業(yè)場所、社區(qū)警務、校園安保等。”冊亨縣者樓派出所所長蒲啟江說。

　　5月初，東風社區(qū)居民黃某在“公安+社區(qū)警務群”內發(fā)出求助消息，稱其鄰居唐某有精神病史，曾入院治療，目前情緒非常激動。者樓派出所收到消息立刻出動，民警在現(xiàn)場與唐某溝通未果。遂與其父母溝通，得知唐某患有產(chǎn)后抑郁，丈夫還與其離婚并帶走孩子，至此唐某狀態(tài)越發(fā)嚴重。在征得其父母同意后，順利將其安全送往醫(yī)院進行救治。

　　目前，黔西南公安在全州建立了6000余個“公安+”多元共治群，利用微警務群開展信息收集、服務群眾等工作，進一步拉近警民距離、提升工作效率。

　　“微治理”促和諧，小案絕對不小辦

　　黔西南公安有效將 “微治理”與“我為群眾辦實事”實踐活動相結合，在點對點解決群眾問題的同時，消除“小隱患”,杜絕“大漏洞”，達到實事實辦有實效。

　　“都是些魚肉之類的小東西，真是沒想到他們那么放在心上。” 貞豐縣北盤江鎮(zhèn)三岔路社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場商戶王阿姨說起派出所工作效率，贊不絕口。

　　日前，北盤江派出所接到王阿姨報警電話，稱自己魚池里的魚被撈走了，近期菜市場內也頻繁出現(xiàn)失竊的情況。

　　接警后北盤江派出所所長王書叁迅速反應，趕往現(xiàn)場。

　　通過對商戶們進行走訪調查、調取天網(wǎng)監(jiān)控、民用監(jiān)控等手段進行分析研判，發(fā)現(xiàn)犯罪嫌疑人，并于當日成功將張某、李某等三名犯罪嫌疑人抓獲歸案。

　　不久后，又成功查處3起盜竊菜市場內小物品及摩托車少量汽油案件，抓獲6名犯罪嫌疑人，目前案件正在辦理當中。

　　“你對群眾好不好，他能感受得到，所以我們一直堅持小案絕對不小辦。”王書叁說，現(xiàn)在我們將更多警力投放在加強夜間巡邏盤查，預防違法犯罪上，致力打造一個“平安北盤江”。

　　(劉珠珠)

責編：盧生龍