為進一步做好聯(lián)系和服務群眾工作,切實轉(zhuǎn)變作風,貞豐縣者相鎮(zhèn)全面推進便民利民服務工作,成立了便民利民服務中心,著力在構建優(yōu)質(zhì)的便民利民服務體系上下功夫,提升服務水平,用優(yōu)質(zhì)的服務效果取信于民。
者相鎮(zhèn)高度重視便民利民服務工作,先后投入資金4萬多元在政府辦公大樓設立接待室1個,便民利民服務大廳5個,內(nèi)設農(nóng)業(yè)、信訪、計生等10個服務崗位,并從各站所抽出工作能力強、業(yè)務素質(zhì)高的工作人員到服務廳上班,充分整合了各站所的工作力量,做到一站式服務。同時,該鎮(zhèn)加強制度管理,以高標準嚴要求“亮”出形象。全鎮(zhèn)統(tǒng)一了相關標識標牌,在各服務崗位印制了便民服務卡、服務手冊和計生服務卡,并對辦理的事件進行詳細記錄,同時設立“黨員服務崗”和“星級服務崗”,制定詳細的考核標準,每月對便民利民服務站的工作人員進行優(yōu)劣評比。
提供滿意的便民利民服務是該鎮(zhèn)便民利民服務中心的工作重點,服務中心開展工作以來,通過一張笑臉、一杯熱茶、一句問候、一份記錄、一份回音這“五個一”工程的實施,進一步提高了群眾對政府辦事的公信度,真正拉近了干部和群眾之間的距離。
(趙 彬)