近年來，興義市以“陣地標(biāo)準(zhǔn)化、管理精細(xì)化、服務(wù)多元化”為目標(biāo)，聚焦“硬件、管理、服務(wù)”三大維度實施戶外勞動者服務(wù)提質(zhì)升級工程，創(chuàng)新打造“不打烊”工會服務(wù)驛站，讓戶外勞動者全天候感受“家”的溫暖。

　　硬件提質(zhì)，推進從“基礎(chǔ)保障”到“功能集成”的場景升級。將老城區(qū)核心地段閑置的工會辦公舊址改造為標(biāo)桿型服務(wù)驛站。按照“區(qū)域劃分清晰、設(shè)施智能便捷”原則，科學(xué)設(shè)置“休憩區(qū)、閱讀區(qū)、應(yīng)急服務(wù)區(qū)”三大功能板塊，配備沙發(fā)桌椅、應(yīng)急醫(yī)藥箱、共享充電裝置等實用設(shè)施。通過“硬件迭代”實現(xiàn)“一站式服務(wù)”，勞動者可隨時進站飲水熱餐、充電休憩，站點同步完成地圖標(biāo)注優(yōu)化，手機導(dǎo)航即可精準(zhǔn)定位，讓“累了能歇腳、渴了有水喝、急了有保障”成為常態(tài)。

　　管理提質(zhì)，推動從“粗放運營”到“精細(xì)治理”的機制升級。建立“制度管站、專人駐站、長效護站”管理模式，出臺《戶外勞動者綜合服務(wù)站管理規(guī)范》等制度，明確設(shè)備維護、安全巡查、服務(wù)評價等標(biāo)準(zhǔn)化流程;特聘專職管理員駐站辦公，實行24小時在崗服務(wù)，確保夜間及節(jié)假日服務(wù)“不斷檔”;累計投入13.58萬元用于站點運維，實現(xiàn)“水電暖全天候供應(yīng)、設(shè)施設(shè)備實時檢修”，打造“24小時不打烊”的勞動者港灣。

　　服務(wù)提質(zhì)，實現(xiàn)從“單一供給”到“多元賦能”的服務(wù)升級。依托驛站區(qū)位優(yōu)勢，構(gòu)建“15分鐘服務(wù)圈”，拓展“基礎(chǔ)服務(wù)+權(quán)益保障+成長賦能”三大服務(wù)場景。定期開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保障等政策宣講，現(xiàn)場解答勞動者關(guān)切問題;針對環(huán)衛(wèi)工人、快遞員、外賣小哥等群體開展“夏送清涼”“冬送溫暖”等專項活動，年均發(fā)放慰問物資價值超10萬元;聯(lián)動州疾控中心開展血壓測量、血糖檢測等免費健康檢查服務(wù)，提供職業(yè)病防治咨詢，年均覆蓋人群超300人次。通過“服務(wù)觸角延伸”，驛站從“歇腳點”升級為“權(quán)益守護站”“成長加油站”，全方位滿足勞動者多元化需求。

　　(興義市委改革辦供稿)

　　來源：黔西南日報