為提高企業(yè)辦電、用電等服務質(zhì)量，連日來，南方電網(wǎng)貴州興義望謨供電局開展企業(yè)走訪活動，通過“零距離”服務了解企業(yè)發(fā)展需求，讓客戶辦電更加快速、便捷，不斷增強客戶參與度和滿意度。

　　走進蔗香鎮(zhèn)青檸檬種植基地，望謨供電局復興供電所工作人員與用電企業(yè)相關負責人就當前企業(yè)生產(chǎn)用電需求、設備負荷情況及電價電費政策進行深入溝通交流，虛心聽取企業(yè)客戶提出的意見和建議，并對企業(yè)用電進行安全巡視檢查，消除安全隱患，為企業(yè)用電安全保駕護航。

　　望謨供電局復興供電所所長楊通海說：“復興供電所深入實施辦實事解民憂專項行動，今天主動上門為檸檬系列產(chǎn)品深入加工研究中心宣講安全用電，鼓勵和引導客戶節(jié)約用電，幫助企業(yè)節(jié)能降耗，排查安全用電隱患等，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，確保企業(yè)供電穩(wěn)定可靠，深入做好企業(yè)的貼心人，主動推動主題教育，走深走實，見行見效。”

　　隨著檸檬產(chǎn)業(yè)規(guī)模逐步壯大，深受低電壓問題困擾，為了保障青檸檬基地的加工、灌溉等相關設備的用電正常穩(wěn)定，望謨供電局針對轄區(qū)內(nèi)特色農(nóng)業(yè)發(fā)展的強勁勢頭，開辟“綠色服務通道”，主動上門服務，跟蹤解決種植基地用電過程中出現(xiàn)的問題，保障轄區(qū)企業(yè)抽水灌溉青檸樹及3000平方米檸檬加工廠的用電需求，徹底解決了蔗香鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)用電問題。貴州中志農(nóng)業(yè)科技有限公司副總經(jīng)理曾春雄說：“我們檸檬有4600畝地，我們每天都是在榨檸檬汁，銷往全國各地，供電局不定期的來幫我們檢查線路、宣傳安全用電，讓我們更加了解認識用電知識，讓我們生產(chǎn)更安全、效率更高，公司也更好的健康運行。”

　　此外，在郊納鎮(zhèn)八步茶葉公司，望謨供電局打易供電所工作人員也對公司最近用電情況進行詳細了解，幫助企業(yè)解決用電安全問題。郊納鎮(zhèn)八步茶葉公司工作人員胡啟明說：“我們郊納八步茶葉加工廠，經(jīng)常得到打易供電所的關心，他們會定期派人來給我們茶葉加工廠檢修電路，電壓穩(wěn)定情況，我們茶葉加工廠開工到現(xiàn)在，沒有出現(xiàn)在用電方面的問題，他們會定期來給我們做檢查，所以我們的用電很放心。”

　　為踐行好“為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，該局服務人員對管轄片區(qū)企業(yè)進行全面走訪，就服務過程中的服務質(zhì)量、服務時限、滿意度等進行咨詢了解，針對群眾反映的問題，制定整改措施，跟蹤做好群眾問題解決，將設備存在的隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保證有序生產(chǎn)。望謨供電局打易供電所工作人員黃忠福說：“我們一般都是定期來巡視巡查，幫他們檢查室內(nèi)線，如果有問題我們就提醒他們，我們也是為了他們的用電安全、穩(wěn)定。”

　　隨著電力建設的提檔加速，老百姓的安全可靠用電問題得到了解決和改善，點亮了萬家燈火，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供了強有力的電力支撐，為鄉(xiāng)村振興奉獻微薄力量。

　　(李佳珈 王封游 郭璐璐)

責編：王湛