亮點(diǎn)黔西南訊 在縣級供電局最基層的抄表、收費(fèi)員，到了每個月的中下旬，按理說是電費(fèi)催收最忙時候，然而，望謨供電局桑郎供電所抄表員黃誠不一樣，時值11月中旬，電費(fèi)回收進(jìn)行高峰時期，他卻用更多的時間為客戶處理用電問題，他的時間是從哪里來的？

“10多年的抄表工作，最讓我頭疼的工作就是電費(fèi)的催收，每個月三分之二的時間都要耗費(fèi)在挨家挨戶催收電費(fèi)上，客戶的很多訴求也沒辦法及時處理。”黃誠說道。

據(jù)介紹，他負(fù)責(zé)桑郎鎮(zhèn)六合村共12個臺變900多戶用戶，距離縣城80多公里，沿途地勢崎嶇，交通不便，農(nóng)戶稀稀散散著落在莽莽大山深處，每走完一遍，至少要花個一個多星期時間，是桑郎供電所抄表、收費(fèi)工作難度最大片區(qū)之一。為了按時完成電費(fèi)回收指標(biāo)，黃誠就要挨家挨戶進(jìn)行電費(fèi)催收，到了下旬，他經(jīng)常早出晚歸，時間幾乎都耗費(fèi)在電費(fèi)催收上。 “白天找不到人，晚上又走不了幾家，電費(fèi)回收壓力很大，很多時候還要幫用戶墊付電費(fèi)。”黃誠回憶以前催收電費(fèi)的情景。

“自從實(shí)施電費(fèi)銀聯(lián)代扣以后，每個月只需要負(fù)責(zé)催收一小部分的電費(fèi)就可以完成任務(wù)，不僅自己工作輕松，工作效率也很高。”桑郎供電所所長秦酷告訴筆者，現(xiàn)在該所負(fù)責(zé)的片區(qū)75%都實(shí)現(xiàn)電費(fèi)代扣，工作輕松多了。

據(jù)了解，2014年，望謨供電局在積極推行傳統(tǒng)繳費(fèi)方式基礎(chǔ)上積極探索，與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等開展電費(fèi)代扣合作業(yè)務(wù)。黃誠對此很感興趣，在充分掌握政策的基礎(chǔ)上，在自己負(fù)責(zé)范圍類的用戶挨家挨戶進(jìn)行宣傳，講解“銀聯(lián)代扣”為繳納電費(fèi)帶來的方便和實(shí)惠，并通過聯(lián)系當(dāng)?shù)卮褰M干部，加大宣傳力度，幫助村民答疑解惑和解決實(shí)際困難，動員廣大村民積極辦理電費(fèi)“銀聯(lián)代扣”的業(yè)務(wù)。

通過自己3個多月的不懈努力，在六合村的900多戶用戶中，除了少數(shù)外出打工和特殊用戶外，有大部分用戶辦理了電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，覆蓋率達(dá)80%以上，不僅為客戶的繳費(fèi)提供了方便，也大大地減少了自己的工作量。

“我們這里距離供電所營業(yè)廳路程遙遠(yuǎn)，沿途地勢不平，特別是年紀(jì)稍微大一些的老人出門不便，每個月交電費(fèi)還真是一件煩心事，現(xiàn)在辦理了電費(fèi)代扣，每個月的電費(fèi)自動從我們的卡里面中扣除，只需要在家中看看免費(fèi)手機(jī)短信，就知道用了多少電，花了多少錢!” 談到供電局推行的銀聯(lián)代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，六合村村主任贊不絕口。(黃慶龍 報道)