亮點(diǎn)黔西南訊 在縣級(jí)供電局最基層的抄表、收費(fèi)員，到了每個(gè)月的中下旬，按理說(shuō)是電費(fèi)催收最忙時(shí)候，然而，望謨供電局桑郎供電所抄表員黃誠(chéng)不一樣，時(shí)值11月中旬，電費(fèi)回收進(jìn)行高峰時(shí)期，他卻用更多的時(shí)間為客戶處理用電問(wèn)題，他的時(shí)間是從哪里來(lái)的？

“10多年的抄表工作，最讓我頭疼的工作就是電費(fèi)的催收，每個(gè)月三分之二的時(shí)間都要耗費(fèi)在挨家挨戶催收電費(fèi)上，客戶的很多訴求也沒(méi)辦法及時(shí)處理。”黃誠(chéng)說(shuō)道。

據(jù)介紹，他負(fù)責(zé)桑郎鎮(zhèn)六合村共12個(gè)臺(tái)變900多戶用戶，距離縣城80多公里，沿途地勢(shì)崎嶇，交通不便，農(nóng)戶稀稀散散著落在莽莽大山深處，每走完一遍，至少要花個(gè)一個(gè)多星期時(shí)間，是桑郎供電所抄表、收費(fèi)工作難度最大片區(qū)之一。為了按時(shí)完成電費(fèi)回收指標(biāo)，黃誠(chéng)就要挨家挨戶進(jìn)行電費(fèi)催收，到了下旬，他經(jīng)常早出晚歸，時(shí)間幾乎都耗費(fèi)在電費(fèi)催收上。 “白天找不到人，晚上又走不了幾家，電費(fèi)回收壓力很大，很多時(shí)候還要幫用戶墊付電費(fèi)。”黃誠(chéng)回憶以前催收電費(fèi)的情景。

“自從實(shí)施電費(fèi)銀聯(lián)代扣以后，每個(gè)月只需要負(fù)責(zé)催收一小部分的電費(fèi)就可以完成任務(wù)，不僅自己工作輕松，工作效率也很高。”桑郎供電所所長(zhǎng)秦酷告訴筆者，現(xiàn)在該所負(fù)責(zé)的片區(qū)75%都實(shí)現(xiàn)電費(fèi)代扣，工作輕松多了。

據(jù)了解，2014年，望謨供電局在積極推行傳統(tǒng)繳費(fèi)方式基礎(chǔ)上積極探索，與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、農(nóng)村信用社等開(kāi)展電費(fèi)代扣合作業(yè)務(wù)。黃誠(chéng)對(duì)此很感興趣，在充分掌握政策的基礎(chǔ)上，在自己負(fù)責(zé)范圍類(lèi)的用戶挨家挨戶進(jìn)行宣傳，講解“銀聯(lián)代扣”為繳納電費(fèi)帶來(lái)的方便和實(shí)惠，并通過(guò)聯(lián)系當(dāng)?shù)卮褰M干部，加大宣傳力度，幫助村民答疑解惑和解決實(shí)際困難，動(dòng)員廣大村民積極辦理電費(fèi)“銀聯(lián)代扣”的業(yè)務(wù)。

通過(guò)自己3個(gè)多月的不懈努力，在六合村的900多戶用戶中，除了少數(shù)外出打工和特殊用戶外，有大部分用戶辦理了電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，覆蓋率達(dá)80%以上，不僅為客戶的繳費(fèi)提供了方便，也大大地減少了自己的工作量。

“我們這里距離供電所營(yíng)業(yè)廳路程遙遠(yuǎn)，沿途地勢(shì)不平，特別是年紀(jì)稍微大一些的老人出門(mén)不便，每個(gè)月交電費(fèi)還真是一件煩心事，現(xiàn)在辦理了電費(fèi)代扣，每個(gè)月的電費(fèi)自動(dòng)從我們的卡里面中扣除，只需要在家中看看免費(fèi)手機(jī)短信，就知道用了多少電，花了多少錢(qián)!” 談到供電局推行的銀聯(lián)代扣電費(fèi)業(yè)務(wù)，六合村村主任贊不絕口。(黃慶龍 報(bào)道)