亮點(diǎn)黔西南訊 望謨縣通過(guò)“三抓手”服務(wù)群眾，聚焦化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、促進(jìn)社會(huì)和諧，以優(yōu)服務(wù)之風(fēng)轉(zhuǎn)作風(fēng)，以實(shí)際行動(dòng)踐行黨的群眾路線，為民辦好事、辦實(shí)事，切實(shí)解決密切聯(lián)系群眾“最后一公里”問(wèn)題。

抓好村黨支部第一書(shū)記工程

一是“第一書(shū)記”結(jié)合所駐村實(shí)際，幫助村級(jí)建強(qiáng)黨建、抓穩(wěn)定、抓發(fā)展，提高村級(jí)黨員服務(wù)群眾能力,以服務(wù)轉(zhuǎn)作風(fēng)，營(yíng)造“有事找黨員、發(fā)展靠支部”的良好氛圍。二是通過(guò)開(kāi)展座談，與群眾交心談心，說(shuō)群眾說(shuō)的話，講百姓講的事，拉近干群距離，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能處理的及時(shí)處理，不能及時(shí)處理的做好解釋勸導(dǎo)工作，穩(wěn)控群眾情緒，把矛盾化解于萌芽狀態(tài)。三是建立矛盾糾紛化解臺(tái)賬，及時(shí)梳理出問(wèn)題，主動(dòng)靠前，多與群眾交流溝通，做到有理說(shuō)理，以理服人，讓群眾深刻體會(huì)到縣委、縣政府的關(guān)懷。四是與司法局（所）聯(lián)系，到所駐村開(kāi)展普法宣傳工作，加大對(duì)與群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)宣傳力度，做好村組防邪反邪及刑事解調(diào)員的幫教等工作，開(kāi)展好“民禮知恥、崇德向善”主題實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)民風(fēng)純正，推進(jìn)“美麗鄉(xiāng)村、平安村寨”建設(shè)。

抓好建立群眾工作中心工程

按照“為民務(wù)實(shí)清廉”要求，創(chuàng)新社會(huì)管理和服務(wù)群眾方式方法，建立群眾工作站、工作室，為干部聯(lián)系和服務(wù)群眾搭建平臺(tái)，實(shí)行村支“兩委”成員、駐村干部、村民小組長(zhǎng)等到群眾工作室輪流值班制度，做到解釋準(zhǔn)確合理，處理問(wèn)題有尺度，確保訴求渠道暢通，矛盾問(wèn)題不回避、不推諉，暢通群眾訴求渠道，切實(shí)把群眾的矛盾化解在萌芽、把問(wèn)題解決在當(dāng)?shù)�，確保實(shí)現(xiàn)“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”。目前，全縣在縣級(jí)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級(jí)、村（社區(qū)）級(jí)共建立184個(gè)群眾工作室，通過(guò)群眾工作室，解決群眾困難、化解群眾矛盾，使群眾有怨能在“室”里消，有難能在“室”里解，增進(jìn)群眾對(duì)干部的信任和好感。

抓好精準(zhǔn)結(jié)對(duì)幫扶扶貧工程

一是望謨縣結(jié)合地方實(shí)際，優(yōu)化整合扶貧資源，以“六個(gè)到村到戶”為抓手，采取“1+N”模式實(shí)施“精準(zhǔn)扶貧幫扶”，明確全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部、高層次人才共886人與1193名貧困對(duì)象，按照“4321”原則進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶。幫扶領(lǐng)導(dǎo)“進(jìn)村進(jìn)組進(jìn)戶”，了解群眾發(fā)展愿望和實(shí)際困難，扎實(shí)開(kāi)展服務(wù)、解決問(wèn)題，通過(guò)進(jìn)村入戶充分掌握民聲、民意、民情，采取現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解、電話調(diào)解、法庭調(diào)解方式“解民困、解民憂、解民怨”，堅(jiān)持群眾利益無(wú)小事，充分掌握群眾呼聲和訴求，把幫扶村好事辦好，實(shí)事辦實(shí)，實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好群眾的切身利益，將群眾工作做在基層、群眾困難解決在一線，切實(shí)把黨的政策宣傳到位、政府工作落實(shí)到位，著力加強(qiáng)和改善民生，不斷增進(jìn)黨群干群關(guān)系，有力推進(jìn)教育實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。

截止目前，全縣機(jī)關(guān)單位和駐村干部為基層群眾解難題累計(jì)856件，幫助辦理實(shí)事累計(jì)1610件，化解矛盾糾紛284起。