亮點黔西南訊 望謨縣通過“三抓手”服務(wù)群眾，聚焦化解社會矛盾、維護社會穩(wěn)定、促進社會和諧，以優(yōu)服務(wù)之風轉(zhuǎn)作風，以實際行動踐行黨的群眾路線，為民辦好事、辦實事，切實解決密切聯(lián)系群眾“最后一公里”問題。

抓好村黨支部第一書記工程

一是“第一書記”結(jié)合所駐村實際，幫助村級建強黨建、抓穩(wěn)定、抓發(fā)展，提高村級黨員服務(wù)群眾能力,以服務(wù)轉(zhuǎn)作風，營造“有事找黨員、發(fā)展靠支部”的良好氛圍。二是通過開展座談，與群眾交心談心，說群眾說的話，講百姓講的事，拉近干群距離，及時發(fā)現(xiàn)問題，能處理的及時處理，不能及時處理的做好解釋勸導(dǎo)工作，穩(wěn)控群眾情緒，把矛盾化解于萌芽狀態(tài)。三是建立矛盾糾紛化解臺賬，及時梳理出問題，主動靠前，多與群眾交流溝通，做到有理說理，以理服人，讓群眾深刻體會到縣委、縣政府的關(guān)懷。四是與司法局（所）聯(lián)系，到所駐村開展普法宣傳工作，加大對與群眾密切相關(guān)的法律法規(guī)宣傳力度，做好村組防邪反邪及刑事解調(diào)員的幫教等工作，開展好“民禮知恥、崇德向善”主題實踐活動，促進民風純正，推進“美麗鄉(xiāng)村、平安村寨”建設(shè)。

抓好建立群眾工作中心工程

按照“為民務(wù)實清廉”要求，創(chuàng)新社會管理和服務(wù)群眾方式方法，建立群眾工作站、工作室，為干部聯(lián)系和服務(wù)群眾搭建平臺，實行村支“兩委”成員、駐村干部、村民小組長等到群眾工作室輪流值班制度，做到解釋準確合理，處理問題有尺度，確保訴求渠道暢通，矛盾問題不回避、不推諉，暢通群眾訴求渠道，切實把群眾的矛盾化解在萌芽、把問題解決在當?shù)�，確保實現(xiàn)“小事不出組，大事不出村，矛盾不上交”。目前，全縣在縣級、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級、村（社區(qū)）級共建立184個群眾工作室，通過群眾工作室，解決群眾困難、化解群眾矛盾，使群眾有怨能在“室”里消，有難能在“室”里解，增進群眾對干部的信任和好感。

抓好精準結(jié)對幫扶扶貧工程

一是望謨縣結(jié)合地方實際，優(yōu)化整合扶貧資源，以“六個到村到戶”為抓手，采取“1+N”模式實施“精準扶貧幫扶”，明確全縣副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部、高層次人才共886人與1193名貧困對象，按照“4321”原則進行結(jié)對幫扶。幫扶領(lǐng)導(dǎo)“進村進組進戶”，了解群眾發(fā)展愿望和實際困難，扎實開展服務(wù)、解決問題，通過進村入戶充分掌握民聲、民意、民情，采取現(xiàn)場調(diào)解、電話調(diào)解、法庭調(diào)解方式“解民困、解民憂、解民怨”，堅持群眾利益無小事，充分掌握群眾呼聲和訴求，把幫扶村好事辦好，實事辦實，實現(xiàn)好、維護好群眾的切身利益，將群眾工作做在基層、群眾困難解決在一線，切實把黨的政策宣傳到位、政府工作落實到位，著力加強和改善民生，不斷增進黨群干群關(guān)系，有力推進教育實踐活動的開展。

截止目前，全縣機關(guān)單位和駐村干部為基層群眾解難題累計856件，幫助辦理實事累計1610件，化解矛盾糾紛284起。