圖為調(diào)解現(xiàn)場

亮點黔西南訊 近日，望謨縣消費者協(xié)會成功調(diào)解1起因火磚質(zhì)量引起的糾紛案，經(jīng)過消費者協(xié)會調(diào)查協(xié)調(diào)后，雙方達成協(xié)議，經(jīng)營者賠償消費者7000元。

4月18日，望謨縣蔗香鄉(xiāng)壩若移民新村村民韋某某，來到望謨縣消費者協(xié)會進行投訴，稱其于2012年12月在望謨縣某磚廠購買的5000塊火磚存在質(zhì)量問題。韋某某稱2013年元月他用該批磚塊建好房子后，于次月發(fā)現(xiàn)這批磚塊竟然已經(jīng)風(fēng)化，嚴重影響了房屋安全性，剛建好的新房變成了“危房”。同年三月初，韋某某多次找到磚廠，要求賠償其因磚塊質(zhì)量造成的經(jīng)濟損失，但均達不成一致意見。

消協(xié)工作人員在接到韋某某的投訴后，立即聯(lián)系該磚廠負責(zé)人陳某某，要求其立即到消協(xié)進行調(diào)解。陳某某趕到縣消協(xié)后，工作人員向雙方詳細了解事情原委，梳理了雙方在此次買賣中應(yīng)負的法律責(zé)任與義務(wù)，并耐心地對雙方解釋此次調(diào)解所使用到的相關(guān)法律法規(guī)。經(jīng)過消協(xié)工作人員的耐心調(diào)解，韋某某和陳某某均愿意做出讓步，雙方在消費者協(xié)會投訴協(xié)調(diào)協(xié)議書上簽字，同意陳某某賠償韋某某人民幣7000元。雙方表態(tài)在履行協(xié)議后不再相互糾纏。對于縣消協(xié)的調(diào)解，雙方均表示滿意。