據(jù)了解，江西坡供電所曾是貴州電網(wǎng)公司“四差供電所”的典型之一，在歷經(jīng)“陽光e家”班組文化建設(shè)熏陶及“職工小家”創(chuàng)建的洗禮后，蛻變而成南方電網(wǎng)公司“模范職工小家”、貴州電網(wǎng)公司班組文化示范點及“我最喜愛的明星供電所”等。據(jù)悉，該所通過“陽光e家”班組文化實踐，結(jié)合轄區(qū)江西坡茶鄉(xiāng)地域風(fēng)情，創(chuàng)新工作方式，常態(tài)化開展進(jìn)工業(yè)園區(qū)、進(jìn)茶鄉(xiāng)用戶“二進(jìn)”活動，推出快速受理、快速處理、快速反饋的“三快”機制，搶修復(fù)電時間平均縮短30分鐘，獲得當(dāng)?shù)赜脩艉迷u；該所還推出“陽光電鋪”微信服務(wù)平臺及“用電管家”管理模式，通過將茶商、茶農(nóng)、臺區(qū)村組長等用戶“拉”到微信群中，與客戶共享計劃停電、搶修停電、業(yè)擴報裝、用電安全等信息資源，并及時了解客戶需求、解答用電咨詢、開展用電宣傳等，實現(xiàn)與客戶交流及時通、信息傳遞零距離、服務(wù)客戶精細(xì)化。

在獲南方電網(wǎng)公司“最美供電所”銀獎后，該局立即動員員工“要拿出江西坡供電所同事的實干和創(chuàng)先的精神來”，“其他供電所要以江西坡供電所為楷模，探索出屬于自己的精益化管理、精細(xì)化服務(wù)的路子”，并勉勵該所要再接再厲，爭取取得更好的成績。

“獲得‘銀獎’的榮譽，對我們大家來講，只是一個開端，在精細(xì)化服務(wù)的路上，我們還有很長的路要走，我們的最終目標(biāo)是讓用戶滿意，讓用戶用上安全電、省心電、舒心電”江西坡供電所所長楊祖賢說。

（潘葦 報道）