普安縣狠抓醫(yī)療質(zhì)量 提高服務水平(圖)
亮點黔西南訊 為了進一步提高醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量及整體服務水平,更好地改進工作和提高工作效率,促進科室管理科學化、標準化、規(guī)范化,加強臨床科室與職能科室之間的溝通、協(xié)調(diào)和配合,強化院科兩級管理,實施現(xiàn)場辦公,及時動態(tài)了解發(fā)現(xiàn)臨床科室存在的工作難點并集中精力協(xié)調(diào)解決科室的一些實際問題,縣人民醫(yī)院對院長行政查房制度進行了完善并將此制度作為長期的工作制度予以堅持執(zhí)行。
7月25日至8月1日,由院長徐少書親自帶隊、副院長劉江、曾開賢、王麗帶領醫(yī)療、護理、院感、后勤、保衛(wèi)、院辦等職能科室負責人深入臨床科室一線進行院長行政查房。對近期工作開展情況進行了認真、細致、深入的檢查。查房人員參加了科室晨會交接班,并分頭參加了科室醫(yī)療查房,抽查了科室部分運行病歷,對年輕醫(yī)務人員“三基”知識的掌握、醫(yī)療核心制度的執(zhí)行與落實情況現(xiàn)場進行了提問。經(jīng)檢查,各臨床科室交接班內(nèi)容詳盡、完整,運行病歷較為規(guī)范,但現(xiàn)場提問中顯現(xiàn)出年輕醫(yī)務人員基本功不夠扎實,對于一些基礎知識理解不準確,病歷描述不清晰,這也提醒縣人民醫(yī)院在年輕醫(yī)務人員的培養(yǎng)方面還需進一步加大工作力度。
隨后查房人員與科室人員進行了現(xiàn)場座談,座談會中職能處室負責人匯報了所查科室工作中存在的不足,臨床科室主任、護士長匯報了工作中需要醫(yī)院和職能處室協(xié)調(diào)解決的問題。與會人員深入交流發(fā)現(xiàn)的問題和工作難點,仔細傾聽科室的建議和意見,并進行現(xiàn)場辦公,使科室提出的困難和問題得到迅速解決,受到了科室歡迎,更好地促進了科室的發(fā)展。
徐院長在總結(jié)發(fā)言中指出,院長行政查房制度對于進一步加強醫(yī)院管理,規(guī)范醫(yī)療行為,提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,提高工作效率和服務意識,改善服務態(tài)度,及時發(fā)現(xiàn)和解決臨床科室的實際問題起到了有力地促進作用。此次開展的行政大查房為醫(yī)院各項工作安全、順利運行再添了一層防護衣。徐院長要求各科室以“院長行政查房”為契機,加大制度執(zhí)行力,轉(zhuǎn)變管理模式,優(yōu)化工作流程,加強內(nèi)涵建設,更好地提高醫(yī)療服務水平。
行政查房重點是查找管理不足,并進行現(xiàn)場辦公,院領導能現(xiàn)場解決的立即解決,對暫不能解決的要責成有關部門限期解決或講明原因帶回院長辦公會研究并盡快解決。凡在查房中發(fā)現(xiàn)的科室問題,要按醫(yī)院有關規(guī)定限期整改。院領導安排有關職能處室辦理的事項,職能處室要認真辦理,并將承辦進展情況、處置結(jié)果三天之內(nèi)向院長或分管院長匯報。院長查房及問題落實情況,確需向院長辦公會匯報的及時匯報,院領導可根據(jù)查房情況,酌情在周會上進行通報。
院長行政查房不僅是對各科室工作的檢查和督促,更是一次傾聽的機會,一種交流的渠道。廣大職工對本科室及醫(yī)院的發(fā)展有什么好的建議或是科室實際運行中有什么自己解決不了的困難,都可以借院長行政查房的機會反映出來。院領導希望能有更多渠道和廣大職工交流溝通,并愿意采納那些對醫(yī)院發(fā)展有幫助的建議,廣大職工攜手共創(chuàng)醫(yī)院美好的未來。
(羅 勇 攝影報道)
