廣大市民朋友：

　　根據(jù)電信公司義龍分公司對興義市馬嶺街道辦事處(原馬嶺鎮(zhèn))區(qū)域網(wǎng)絡(luò)重新規(guī)劃，2019年12月1日起，對我公司區(qū)域(興義市馬嶺街道辦)IP地址進行劃分，導(dǎo)致我公司機房網(wǎng)絡(luò)地址變更，造成我市公交車載刷卡機網(wǎng)絡(luò)中斷，所有用戶刷卡消費數(shù)據(jù)無法正常上傳。通過我公司與電信網(wǎng)絡(luò)運營商積極溝通處理后于2019年12月15日完成IP地址變更工作，公交車載刷卡機網(wǎng)絡(luò)開始逐步恢復(fù)正常，并對公交車載刷卡機內(nèi)消費數(shù)據(jù)進行上傳，上傳時段：12月1日至12月14日共計14天，銀聯(lián)數(shù)據(jù)處置系統(tǒng)在收到用戶刷卡消費數(shù)據(jù)時，會進行延遲追補操作，用戶會收到乘車碼延時扣費提示，即因網(wǎng)絡(luò)中斷的原因，在該段時間內(nèi)銀聯(lián)對使用乘車碼乘車的用戶做了一個類似于記賬的操作，并未進行實時扣款，在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)數(shù)據(jù)上傳成功后，數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)對有記賬記錄信息的消費用戶進行延遲追補扣費的過程。具體乘車情況用戶可打開手機云閃付乘車碼中乘車記錄明細(xì)進行查詢(內(nèi)有乘車時間及扣款時間明細(xì))。由此給您帶來的短暫不便，我們深感歉意，敬請您予以理解。屆時，如有疑問請咨詢云閃付客服中心(4008955161)或公交公司客服(0859-3911339)，也可到公交公司(興義市馬嶺街道辦龍井客運北站內(nèi))進行現(xiàn)場咨詢，如有重復(fù)扣費現(xiàn)象，我公司將對用戶重復(fù)扣費情況如實退還。

　　特此公告

興義市城市公交公司

2019年12月16日