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會員登陸農(nóng)行冊亨縣支行為盲人客戶提供優(yōu)質(zhì)服務
日前，農(nóng)行冊亨縣支行為盲人客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，得到了客戶的連聲感謝。
3月19日上午，農(nóng)行冊亨支行內(nèi)勤行長接到了一位陌生客戶的電話，客戶非常著急地詢問說道：“我的眼睛看不見，但我需要來你們農(nóng)行開立一張銀行卡，我現(xiàn)在在擁軍路，你們可以安排工作人員來接我一下嗎? ”該行兩位內(nèi)勤行長經(jīng)過分析判斷這個來電信息的真實性后，立即告知客戶，讓客戶安心站在原地等待農(nóng)行工作人員的到來。隨后，該行為此特殊盲人客戶給予優(yōu)先辦理業(yè)務，全程都有內(nèi)勤行長耐心引導。銀行卡開立成功后，內(nèi)勤行長親自將客戶原路送回到他熟悉的路段，確�？蛻舭踩�。該盲人客戶連聲感謝農(nóng)行工作人員。
疫情無情，但農(nóng)行的服務有情，對于特殊人群的金融業(yè)務需求，該行提供“有溫度服務”。
(黃顯艷 郭珊珊)
責編：蔡榮濤 盧生龍
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