為全力應對春節(jié)期間辦證高峰，安龍縣出入境管理大隊堅持“以人為本”的服務理念，提前謀劃，推出四項服務小舉措，積極應對辦證高峰的到來，高效完成工作任務,以優(yōu)質的服務展示安龍出入境窗口的良好形象。

　　“午間不打烊”服務。春節(jié)期間，根據(jù)辦證群眾的實際需求，安龍出入境窗口開設了日午間延時服務窗口，讓服務群眾不斷檔，確保群眾在工作日午間時段可以辦理出入境證件，此舉尤其受到返鄉(xiāng)農(nóng)民工和廣大上班族的歡迎。

　　“陪跑”服務。春節(jié)期間多數(shù)返鄉(xiāng)農(nóng)民工和老年人到出入境窗口不知道不熟悉辦證流程怎么辦?沒關系，一切交給“陪跑員”就行了。我窗口根據(jù)工作實際，經(jīng)過嚴格業(yè)務訓練在崗協(xié)勤,對60歲以上老年人和部分返鄉(xiāng)農(nóng)民工實行專門自助填表指導、辦證引導等服務。讓“陪著辦”“帶著辦”成為出入境窗口的新常態(tài)。

　　“細微化”服務。春節(jié)期間，因氣候寒冷干燥，加之部分中老年人長期勞作等原因，雙手指紋的紋路不清晰，由于新版的電子出入境證件的指紋采集要求極高，這部分辦證群眾在指紋采集時不能順利進行，安龍出入境窗口及時為群眾排憂解難，購買了護手霜，提供辦事群眾使用，使指紋采集工作輕松完成。

　　“節(jié)日窗口開放”服務。開通春節(jié)假日辦證綠色服務。大年初四開始，啟用“節(jié)日開放”受理窗口，正常受理群眾出入境證件申請，最大限度地滿足申請人的需求。

　　據(jù)悉，春節(jié)期間安龍政務大廳出入境窗口已接受群眾業(yè)務咨詢1861人次，受理出入境證件1722個。其中，接待預約辦證群眾137人次，返鄉(xiāng)農(nóng)民工辦證362人次。

　　安龍出入境窗口細微服務小舉措恰似一股溫暖的春風吹進群眾的心田。

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責編：楊明惠 盧生龍