疫情趨緩后，“心理重建”不可少

　　當(dāng)前，我國新冠肺炎疫情形勢逐漸趨緩，確診病例“清零”的地區(qū)越來越多，復(fù)工復(fù)產(chǎn)的步伐越來越快。專家指出，疫情之下的壓力和恐慌，給人們的思維和行為會帶來紊亂，使很多人陷入“心理危機(jī)”狀態(tài)。隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)，很多人可能會遭遇新的心理困擾。

　　在疫情趨緩的形勢下，如何進(jìn)行心理重建？記者就此采訪了中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會心理教育專業(yè)委員會常務(wù)副理事長、中國心理衛(wèi)生協(xié)會青少年心理專業(yè)委員會學(xué)術(shù)委員陳虹與中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會心理教育專業(yè)委員會常務(wù)副秘書長吳文慶。

　　陪伴支持，助其做出行為改變

　　記者：突如其來的疫情對很多人的工作和生活都帶來一定的影響，這種影響可能持續(xù)到復(fù)工復(fù)產(chǎn)階段。如果身邊人有心理困擾，我們?nèi)绾谓o予安慰和幫助？

　　陳虹：讓被幫助的人感覺到自己被關(guān)心非常重要。所以，可以告訴對方：我是你的好朋友，或我是你的鐵桿閨蜜，有什么事，可以和我說說。耐心地聽他們講述遇到了什么事、在什么地方發(fā)生的事、看見了什么、發(fā)現(xiàn)了什么等，讓他們說出什么事或什么人令其感到不舒服。有人聆聽，他們會感到被理解。他們講的話，講的事，一定不要轉(zhuǎn)述給別人（除非萬不得已，比如對方有自殺傾向），更不能當(dāng)成笑話四處張揚(yáng)，一定要讓被幫助的人產(chǎn)生心理上的安全感，感受到心理支持。

　　吳文慶：要了解他們當(dāng)時的感覺和心情具體如何，并問問這種感覺或心情持續(xù)多久了，什么時候開始的，然后溝通怎么辦。要用積極語言給被幫助的人傳遞希望，讓他們覺得“這個坎我是可以過去的”。比如可以跟他們說，“我看你好多了，沒事兒了吧”，“走，和我打球去（我請你吃大餐）”，“你比我強(qiáng)多了，輪到我早不知如何是好了”，“你已經(jīng)非常棒了，一定會克服的（一定會過去的）”……用鼓勵的話語撫慰人的心靈，減輕人的內(nèi)心不適之感，給人帶來歡娛和希望。

　　記者：疫情期間的心理問題比較普遍，但疫情過后，同樣不可忽視。疫情減輕以及復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，如果發(fā)現(xiàn)他人看上去像有心理問題，我們能做什么？

　　陳虹：疫情之后，如果發(fā)現(xiàn)有人情緒不高、不快樂、不合群、有時發(fā)呆、老說“煩”、還特“懶”，對什么都無所謂，這時要注意了。要關(guān)注他們，給予心理援助，幫助他們心理重建，支持他們做出行為改變。

　　我們可以先聽他們講講什么原因讓其不爽，為什么這個事讓其不適。如果好幾件事都讓其不舒服，最困擾的事是什么。要對他們現(xiàn)在的狀況表示理解，可以告訴他們，其他人遇到這種情況可能也是這樣，所以他們的身心反應(yīng)是正常的，使他們覺得自己和他人是一樣的。然后，幫助他們梳理思路，接下來有什么想法，可能會有什么應(yīng)對策略，在多大程度上能接受這個現(xiàn)實等，比如：你有什么打算？有什么想法？最想做什么？下一步從哪里做起？我能幫你做點什么，緩解他們內(nèi)心的不適感。

　　吳文慶：還要給予對方一定的陪伴支持。我們應(yīng)該多陪陪他們，比如一起吃飯，一起到花園里或操場上瘋一瘋，一路一起回家或一起購物等，讓他們對身邊的人、事、物慢慢產(chǎn)生興趣，提升他們的快樂感和自信心。

　　設(shè)計未來，恢復(fù)正常生活

　　記者：越來越多的新冠肺炎患者治愈出院，回歸正常生活。與這些治愈患者相處，我們應(yīng)該怎么做？

　　吳文慶：如果需要與患病治愈的人有接觸，我們盡量不要當(dāng)面拒絕，而是該打招呼打招呼，該合作就合作，該吃飯就吃飯，該玩就玩，不要顯示出取笑、哄鬧、歧視、疏遠(yuǎn)等，不必特殊看待他們或議論他們。相信醫(yī)學(xué)，相信政府，既然已經(jīng)出院，或者復(fù)工、復(fù)學(xué)，說明他們和我們一樣是健康的。

　　陳虹：人都是有自尊的。感染病毒并患病本身就是經(jīng)歷了一場危機(jī)，治愈之后內(nèi)心多少會擔(dān)憂和恐懼新冠肺炎的后遺癥，以及被同事、同學(xué)、友人冷漠或難堪，所以，他們需要我們的理解和尊重。我們自己先做到不對他們冷漠，有機(jī)會的時候也會勸周圍人不要冷漠。他們在做事情、學(xué)技能、辦公、學(xué)習(xí)等方面可能并不需要幫助，但從心理方面有被幫助和被理解的需求。我們能做的就是主動跟他們說說話，比如可以對他們說：“沒事的，已經(jīng)好了就沒事了。”

　　如果勸說之后對方還處于原來的情緒中，我們可以先離開一會兒，給他們一些自己調(diào)整的時間，相信他們可以恢復(fù)過來。由于每個人的性格氣質(zhì)不同，所以恢復(fù)的時間長短各異。

　　記者：經(jīng)歷新冠肺炎疫情這樣的危機(jī)事件，人們的心理一般會有什么訴求？怎么應(yīng)對？

　　陳虹：遇到危機(jī)事件，人們首先一般都會想提升確定感和控制感，能夠主動控制和支配時間、空間和事物，恢復(fù)原有的心理平衡狀態(tài)。也就是減少恐慌，增加安全感。目前來看，新冠肺炎疫情總體都在控制中，這一點，人們的愿望初步實現(xiàn)了。

　　我們要擴(kuò)大與社會的接觸，獲得來自多方情緒情感上的支持、物質(zhì)資源方面的援助和精神信念方面的幫助，更多地感受社會群體、同伴、家人，甚至陌生人的友愛互助以及親密關(guān)系，盡快擺脫無依無靠感。在這一點上，我們可以深刻感受到，從國家、社會、群體到個人都在盡全力，實現(xiàn)著人們增加社會連接的愿望。

　　吳文慶：大型危機(jī)之后，人們渴望重新設(shè)計未來，恢復(fù)正常生活。很多人在經(jīng)歷了處理危機(jī)、親歷一線之后，渴望得到精神上的升華、意志上的磨礪、能力上的提高，從危機(jī)中找到蘊(yùn)含的機(jī)會，能夠更好地適應(yīng)生活。

　　 （本報記者 陳海波）

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