貴州飛龍雨綠色實(shí)業(yè)有限公司 營業(yè)執(zhí)照已認(rèn)證
行業(yè)： 其他行業(yè) 性質(zhì)： 私營 規(guī)模： 100-499人 薪資待遇： 3000-5000元 學(xué)歷要求： 中專
招聘職位： 客服經(jīng)理/主管 (招5人) 工作年限： 3-5年
工作地址： 貴州省黔西南興義市 ( 黔西南 - 興義 )
職位描述
崗位職責(zé)：
1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動的配合；
7、人員日常管理，人員培訓(xùn)，人員招聘等工作；
8、配合結(jié)算部門對差錯(cuò)訂單進(jìn)行退款和原因查找并進(jìn)行解決；
9、客戶流失率分析與報(bào)告。
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，懂得公關(guān)禮儀、管理學(xué)等業(yè)務(wù)知識；
2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、善于對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；
4、至少3年以上客服部門工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
聯(lián)系方式
聯(lián)系電話：0859—3520508
聯(lián)系人：馮經(jīng)理
工作地址：貴州省黔西南興義市 ( 黔西南 - 興義 )
公司介紹
貴州飛龍雨綠色實(shí)業(yè)有限公司于1993年成立于貴州頂效經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。通過近3年的努力，1996年“飛龍雨”瓶裝泉水生產(chǎn)線投產(chǎn)，次年“飛龍雨”桶裝泉水生產(chǎn)線投產(chǎn)；2003年“苗老爹”系列膏藥生產(chǎn)線投產(chǎn)；2005年“苗醫(yī)堂”金銀花系列含片生產(chǎn)線投產(chǎn)；2006年投資組建貴州凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)飛龍雨實(shí)業(yè)有限公司，該公司“飛龍雨”桶裝泉水生產(chǎn)線于2007年投產(chǎn)。2007年利用自創(chuàng)技術(shù)，900噸金銀花機(jī)械初加工生產(chǎn)線投產(chǎn)。
公司發(fā)展至今，主導(dǎo)產(chǎn)品已形成四大產(chǎn)銷體系。一是以“飛龍雨”天然泉水為龍頭的飲用水產(chǎn)銷體系；二是以貴州本土苗醫(yī)驗(yàn)方開發(fā)的“苗老爹”外用系列保健品產(chǎn)銷體系；三是以本公司中藥材基地自產(chǎn)金銀花為原料開發(fā)的金銀花含片系列產(chǎn)品產(chǎn)銷體系；四是以金銀花為主的中藥材加工銷售體系。
在農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營方面，2004年到2006年，飛龍雨公司作為黔西南州金銀花產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的龍頭企業(yè)，參與國家林業(yè)局、黔西南州人民政府和各民主黨派中央聯(lián)合推動組完成了國家林業(yè)重點(diǎn)工程“黔西南州30萬畝金銀花基地”建設(shè)；2007年到2008年，完成了與黔西南州林業(yè)局、興義市林業(yè)局、洛萬鄉(xiāng)、滄江鄉(xiāng)共建的12000畝桉樹種植示范基地建設(shè)。
在十五年的發(fā)展歷程中，我公司始終秉承經(jīng)濟(jì)效益與社會效益并重的發(fā)展理念，得到從中央到地方各級黨政機(jī)關(guān)、部門以及社會各界的大力支持和鼎立相助。因此，公司先后被國家科技部授予“國家星火計(jì)劃龍頭企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中心”、國家林業(yè)局授予“全國經(jīng)濟(jì)林產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)”、中共貴州省委、省人民政府授予“省級農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營重點(diǎn)龍頭企業(yè)”、貴州省林業(yè)廳授予“省級林業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營龍頭企業(yè)”等。我公司也是貴州省質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會瓶裝飲用水專業(yè)委員會副會長單位，參與起草了《貴州飲用天然泉水地方標(biāo)準(zhǔn)》（DB52/434-2001）。
目前，公司投資或控股的分支機(jī)構(gòu)、社團(tuán)有：貴州苗老爹醫(yī)藥器械有限公司、貴州苗醫(yī)堂生物工程有限責(zé)任公司、黔西南州天之廣告策劃有限公司、貴州凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)飛龍雨實(shí)業(yè)有限公司、貴州頂效經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)松竹音綠色食品廠、黔西南州元本苗藥開發(fā)研究所、凱里市飛龍雨文學(xué)社、興義市萬屯良種苗圃場、興義市洛萬滄江萬畝桉樹林場等。
