2014年，黔西南州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)立足“轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)”，突出工作重點(diǎn)，集中精力受理職責(zé)范圍內(nèi)的信訪舉報(bào)，創(chuàng)新工作方式，提高了信訪件辦理質(zhì)量和成案率。上半年受理信訪舉報(bào)件1186件，比去年同期增長75.44%；轉(zhuǎn)立案90件103人，比去年同期增長28.57%；其中縣處級干部5件5人，去年同期增長400%；鄉(xiāng)科級干部10件11人，與去年同期持平。

加大信訪件督辦力度。根據(jù)信訪件反映的內(nèi)容和問題采取交辦、轉(zhuǎn)辦、督辦方式提高信訪件的辦理力度。對要結(jié)果信訪件建立臺賬，定期催辦，確保在規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。

實(shí)行案件檢查室聯(lián)系縣市和派駐紀(jì)工委辦案制度。案件檢查室跟蹤指導(dǎo)聯(lián)系的縣市和派駐紀(jì)工委辦理信訪件，并對辦理結(jié)果進(jìn)行審核把關(guān)，提高信訪件辦理質(zhì)量和成案率。

實(shí)行雙重審核制度。對要結(jié)果信訪件實(shí)行雙重審核制度，由信訪室先對辦理結(jié)果進(jìn)行審核，提出審核意見后，再請分管相關(guān)工作的領(lǐng)導(dǎo)審核。對反饋的辦理結(jié)果情況不清楚，辦理不徹底的信訪件，采取提出審核意見督辦、到縣市督辦、請辦案人員到州匯報(bào)辦理情況的方式，提高信訪件辦理質(zhì)量。

實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪包案制。每周二領(lǐng)導(dǎo)接訪件，按照“誰接訪，誰包案”原則，由接訪領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)包案督辦。(州紀(jì)委信訪室)