國慶前四天貴州無一起旅游安全事故接待游客數(shù)再創(chuàng)新高

2013年10月08日 10:46:52來源：金黔在線作者：柴睿

2013年黃金周過去近5天，貴州旅游保持了增長的態(tài)勢，接待游客數(shù)再創(chuàng)新高。記者從有關(guān)部門獲悉，“十一”黃金周前四天，貴州省旅游局共接到各地游客咨詢電話60余起，值班人員都一一耐心地給予了解釋和答復(fù)；接到投訴22起，均集中在旅游景區(qū)秩序及管理服務(wù)等問題上。

為確保長假期間交通順暢，節(jié)日期間，交通部門花心思、下大力，調(diào)動了大量的人力和物力，全體交通工作人員取消休假，做到24小時在崗。交通部門在每個收費(fèi)站對七座以下客車設(shè)立免費(fèi)通道，提前在站口、通道、匝道設(shè)立明確清晰的車輛免費(fèi)通行引導(dǎo)標(biāo)識，尤其對重點(diǎn)景區(qū)、景點(diǎn)以及重點(diǎn)旅游縣、市適當(dāng)增加免費(fèi)站口。在各收費(fèi)站，路政、交通等部門和收費(fèi)站工作人員同崗值守，引導(dǎo)、疏通車流，維護(hù)秩序，避免交通擁擠和游客滯留現(xiàn)象，力保長假交通無阻。

貴州省假日辦充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和手段，通過區(qū)域短信和旅游局官方微博、微信等對我省旅游相關(guān)信息進(jìn)行及時發(fā)布、及時推送，讓廣大游客能夠在第一時間掌握我省旅游動態(tài)信息，同時大力宣傳推廣貴州旅游，使大量旅游公共信息為游客所用，大大強(qiáng)化了政府的公共服務(wù)職能。

由于今年“十一”黃金周高速公路7座以下客車實(shí)行免費(fèi)通行政策及貴州推出了15個新景區(qū)、新項(xiàng)目，游客數(shù)量大增，旅游景區(qū)的服務(wù)設(shè)施及接待能力難以滿足游客大幅增長的需求，給景區(qū)旅游接待帶來極大的的壓力，導(dǎo)致個別旅游景區(qū)出現(xiàn)人流擁堵、游客滯留、接待和服務(wù)不規(guī)范等問題。

針對這些問題，貴州省假日辦及時與相關(guān)市州假日辦和景區(qū)進(jìn)行協(xié)調(diào)對接，景區(qū)所在地政府和相關(guān)部門高度重視，正積極采取及時發(fā)布景區(qū)流量信息、加強(qiáng)道路疏導(dǎo)、緊急增設(shè)臨時停車場、耐心勸說游客、安撫游客情緒等措施，全力化解景區(qū)在旅游接待中出現(xiàn)的相關(guān)問題。同時積極啟動應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步加強(qiáng)對景區(qū)的客流預(yù)報和游覽秩序引導(dǎo)，進(jìn)一步采取應(yīng)對措施，確保景區(qū)接待安全有序。