重磅丨百色革命老區(qū)鐵路全面進(jìn)入“電子客票”時代

自2020年6月20日零時起

電子客票將在全國普速鐵路推廣實(shí)施

覆蓋1300多個普速鐵路車站

其中百色車務(wù)段管轄內(nèi)

除相關(guān)高鐵站外

德保、靖西、田林、興義、冊亨

五個車站也將全部實(shí)施電子客票

以上5個車站(還包括百色、平果站)普速列車

旅客購票、進(jìn)站、乘車

均不再提供紙質(zhì)車票

(到站為香港西九龍的除外)

旅客可以直接刷身份證

或出示12306動態(tài)二維碼進(jìn)站檢票乘車

旅客購票、檢票、乘車等流程將更加便捷

　　據(jù)介紹，電子客票能夠給旅客出行帶來極大便利。進(jìn)出站檢票憑證，由過去的“身份證件+車票”，簡化為持有效身份證件實(shí)現(xiàn)“一證通行”，實(shí)名制核驗(yàn)、檢票、驗(yàn)票更加便捷，閘機(jī)檢票速度提高3倍左右，檢票平均速度由3.8秒/人縮短至1.3秒/人，極大提升了進(jìn)出站效率，節(jié)約了旅客出行的時間成本，而且能夠有效防范丟失車票、購買假票等風(fēng)險。

實(shí)行電子客票后

旅客出行在購票、進(jìn)站乘車、退改簽等環(huán)節(jié)

也將發(fā)生一些變化

主要體現(xiàn)在以下這些方面

　　購票環(huán)節(jié)

　　旅客通過鐵路12306網(wǎng)站(含手機(jī)客戶端，下同)購票時，可自行打印或下載“行程信息提示”;旅客通過車站窗口、自動售票機(jī)購票時，將收到鐵路部門提供的“行程信息提示”。“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不作為乘車憑證。

　　進(jìn)出站環(huán)節(jié)

　　旅客持中華人民共和國居民身份證、港澳居民居住證、臺灣居民居住證、外國人永久居留身份證，港澳居民來往內(nèi)地通行證,臺灣居民來往大陸通行證等可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過自助閘機(jī)完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù);旅客持戶口本等不可自動識讀證件時，可憑購票時使用的乘車人有效身份證件原件，通過人工通道完成實(shí)名制驗(yàn)證、進(jìn)出站檢票手續(xù)。

　　乘車環(huán)節(jié)

　　旅客須按購票信息顯示的車廂號和座位號就坐。遇列車工作人員查驗(yàn)車票時，旅客應(yīng)出示購票時使用的有效身份證件原件。

　　退票、改簽

　　使用電子支付方式購票且未領(lǐng)取報銷憑證的，可直接在鐵路12306網(wǎng)站辦理;如已領(lǐng)取報銷憑證或使用現(xiàn)金購買電子客票，也可先行在網(wǎng)上辦理退票，于180天內(nèi)到任一車站完成退款等相關(guān)手續(xù)，一并交回報銷憑證。

　　報銷環(huán)節(jié)

　　旅客如需報銷憑證，可于開車前或乘車日期之日起30日內(nèi)，憑購票時使用的有效身份證件原件，到車站售票窗口(含自動售取票機(jī)、代售點(diǎn)窗口)打印;超過30日的，旅客可聯(lián)系鐵路12306客服中心辦理。為了更加方便辦理行程變更手續(xù)，鐵路部門建議購買電子客票的旅客盡量使用電子支付，如需報銷，盡量在行程結(jié)束后領(lǐng)取報銷憑證。

　　溫馨提示

　　鐵路部門溫馨提示，“行程信息提示”僅作為乘車提示信息，不能作為乘車憑證，請旅客朋友們妥善保管好鐵路電子客票信息及購票時所使用的有效身份證件。有關(guān)電子客票實(shí)施的詳細(xì)信息，旅客朋友可通過鐵路12306網(wǎng)站和相關(guān)車站公告查詢。（來源：義龍新區(qū)新聞中心）