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會員登陸工行興義分行優(yōu)化服務(wù)營造新春節(jié)日氣氛
亮點黔西南訊 春節(jié)前夕，工行興義分行積極采取有效措施，精心布置廳堂環(huán)境、提升網(wǎng)點服務(wù)水平、增加客戶滿意度，營造“金雞納福、工賀新春”節(jié)日氣氛，多方面提升品牌形象。
該行精心布局營業(yè)網(wǎng)點，全面做好網(wǎng)點、玻璃墻、標(biāo)志牌等清潔工作，使網(wǎng)點煥然一新。此外，還通過掛燈籠、福袋樹等物件在視覺效果上營造節(jié)日氣氛，有效靚化營業(yè)環(huán)境。
節(jié)前各網(wǎng)點現(xiàn)金需求旺盛，該行提前調(diào)整庫存現(xiàn)金余額，保證客戶支取，并做好客戶吞卡、零錢兌換、殘破幣回收、新鈔兌換等業(yè)務(wù)的迅速有效處理機(jī)制，切實給客戶提供便利，提升滿意度。
興義分行積極借助節(jié)日打造品牌，一方面為客戶準(zhǔn)備對聯(lián)、掛飾等小禮品，為到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶送出新春祝福；另一方面，積極聯(lián)合合作商戶針對春節(jié)前后開展刷卡減免、工行專屬刷卡折扣等消費優(yōu)惠活動，切實讓客戶得到實惠，推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。（方東報道）
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