據(jù)了解，江西坡供電所結(jié)合茶鄉(xiāng)地域風(fēng)情及班組傳統(tǒng)特色，著力打造“陽(yáng)光e家·點(diǎn)亮茶鄉(xiāng)”班組文化。“陽(yáng)光e家”班組文化主要包括“和諧”、“服務(wù)”、“進(jìn)步”三個(gè)家的建設(shè)。“和諧之家”以環(huán)境溫馨傳遞家的溫暖、營(yíng)造輕松愉快的氛圍突出工作快樂(lè)、打造團(tuán)結(jié)和諧有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)達(dá)到隊(duì)伍和諧。“服務(wù)之家”以熱心、關(guān)心、耐心、細(xì)心、虛心“五心”服務(wù)傳遞供電所服務(wù)熱情；常態(tài)化開(kāi)展進(jìn)工業(yè)園區(qū)、進(jìn)茶鄉(xiāng)用戶(hù)“二進(jìn)”活動(dòng)，推出快速受理、快速處理、快速反饋“三快”機(jī)制，竭力縮短搶修復(fù)電時(shí)間；推出“陽(yáng)光電鋪”微信服務(wù)平臺(tái)及“用電管家”管理模式，通過(guò)將茶商、茶農(nóng)、臺(tái)區(qū)村組長(zhǎng)等用戶(hù)“拉”到微信群中，與用電客戶(hù)共享計(jì)劃停電、搶修停電、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、用電安全等信息資源，并及時(shí)了解客戶(hù)需求、解答用電咨詢(xún)、開(kāi)展用電宣傳等。實(shí)現(xiàn)與客戶(hù)交流及時(shí)通、信息傳遞零距離、服務(wù)客戶(hù)精細(xì)化。 “進(jìn)步之家”按照干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則對(duì)員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)；通過(guò)組織“四小”活動(dòng)設(shè)立“金點(diǎn)子”獎(jiǎng)及“成功盤(pán)點(diǎn)”等活動(dòng)，激發(fā)員工創(chuàng)業(yè)熱情；把績(jī)效作為進(jìn)步的杠桿，激發(fā)員工追求卓越績(jī)效的積極性，實(shí)現(xiàn)“員工進(jìn)步一小步”到“團(tuán)隊(duì)前進(jìn)一大步”的跨越。

據(jù)悉，江西坡供電所通過(guò)“陽(yáng)光e家·點(diǎn)亮茶鄉(xiāng)”班組文化建設(shè)，各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)不斷攀升，供電服務(wù)質(zhì)量大幅度提升，成功打造出基層供電所將文化融入日常工作的班組管理模式。2015年，該所被貴州電網(wǎng)公司命名為班組文化示范點(diǎn)，并先后獲得貴州電網(wǎng)公司“我最喜愛(ài)的明星供電所”、南方電網(wǎng)公司“最美供電所銀獎(jiǎng)”及中國(guó)電力傳媒“中國(guó)金牌最美供電所”等榮譽(yù)。

（潘葦）

責(zé)編：盧生龍