7月18日，從安龍供電局供電服務(wù)部獲悉，該局持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境，落實(shí)國家關(guān)于一般工商業(yè)電價連續(xù)2年平均降低10%的政策，同時鼓勵大用戶與發(fā)電企業(yè)(售電公司)直接交易電量6.85億千瓦時，為企業(yè)節(jié)約成本1.2億元，支持了實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，有力地促進(jìn)了全縣的招商引資工作。

　　落實(shí)國家關(guān)于一般工商業(yè)電價平均降低10%的政策，2018年為企業(yè)節(jié)約用電成本942萬元，2019年上半年降低客戶用電成本413萬元。鼓勵大用戶與發(fā)電企業(yè)(售電公司)直接交易，2018年市場交易電量4.65億千瓦時，為企業(yè)節(jié)約用電成本7050萬元;2019年交易電量2.2億千瓦時，減少客戶用電成本3300萬元。以上兩項(xiàng)共為企業(yè)節(jié)約成本近11705萬元，支持了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為安龍退出貧困縣序列做出了貢獻(xiàn)。

　　據(jù)了解，安龍供電局從7方面24項(xiàng)具體措施上，提升“獲得電力”指數(shù)，縮短客戶報(bào)裝時間，推廣低壓零散用戶“一日通”，低壓和高壓客戶辦理環(huán)節(jié)分別減少至2個、3個。落實(shí)投訴管控“六項(xiàng)機(jī)制”和客戶服務(wù)四級預(yù)警，實(shí)現(xiàn)對客戶“低電壓”訴求的有效處置，上半年95598服務(wù)工單總量1233件，同比減少576件，降低31.8%。落實(shí)考核問責(zé)，全面降低了投訴發(fā)生，95598、12398全渠道投訴總量0單，持續(xù)保持在黔西南州最低水平。

　　定期不定期上門走訪客戶，解決用電過程中實(shí)際問題，在促進(jìn)客戶提高經(jīng)濟(jì)效益的同時，也促進(jìn)了供電負(fù)荷的增長，2019年1—6月份完成售電量4.7億千瓦時，同比增加1.2億千瓦時，增長率35%。其中，大工業(yè)用電量2.47億千瓦時，同比增長65.77%，其它行業(yè)均增長10%以上，企業(yè)經(jīng)營業(yè)績成效明顯。

　　(秦禮霖)

責(zé)編：盧生龍